Der erste Schritt zum Führerschein? Einfach schreiben.
Ihre Fahrschüler schreiben auf WhatsApp, Instagram oder Telegram. Mit oneChats laufen die Fragen im Büro zusammen – vom ersten Interesse bis zur nächsten Fahrstunde.
- Fragen zur Anmeldung per WhatsApp beantworten
- Kursanfragen und Terminwünsche organisieren
- Rückfragen zwischen Büro und Fahrlehrern abstimmen
Ihre Kunden wählen den Kanal.
Ihr Team behält den Überblick.
Fahren unterrichten. Anfragen im Griff behalten.
Während der Fahrstunde bleibt das Telefon liegen. Im Büro fehlen manchmal die Absprachen vom Vortag. Ein gemeinsamer Posteingang hält Anmeldungen, Kursfragen und Terminwünsche für das Team nachvollziehbar.
So arbeitet Ihr Team damitGemacht für die Gespräche
in Ihrem Alltag.
Drei Situationen aus dem Bereich Fahrschulen. Wählen Sie aus, wie Ihr Team das Gespräch weiterführt.
Klären Sie Führerscheinklasse, Kursstart und die nächsten Schritte direkt im Gespräch. Auch Anfragen aus einer Instagram-Story landen beim zuständigen Team.
Das Beispiel zeigt den Ablauf im Gespräch.Beispielgespräch ansehenHalten Sie Terminwünsche und Rückmeldungen am Gespräch fest. So kennt das Büro den Stand, wenn der Schüler später noch einmal schreibt.
Das Beispiel zeigt den Ablauf im Gespräch.Beispielgespräch ansehenSpeichern Sie Antworten zu Kursorten, Unterlagen und Unterrichtszeiten. Ihr Team passt die Vorlage an die konkrete Frage an.
Das Beispiel zeigt den Ablauf im Gespräch.Beispielgespräch ansehenAus Interesse wird eine Anmeldung
Ausgewähltes Beispiel: Aus Interesse wird eine Anmeldung.
Ich möchte Klasse B machen. Kann ich nächste Woche anfangen?
Interesse an Klasse B · Kursberatung übernimmt das Büro.
Die richtige Person.
Mit dem ganzen Kontext.
Das Büro nimmt die Anfrage zur Anmeldung auf. Die zuständige Kursberatung sieht den bisherigen Verlauf und kann den passenden Einstieg abstimmen.
- Zuständigkeiten direkt am Gespräch
- Interne Notizen für Absprachen im Team
- Vorbereitete Antworten, persönlich ergänzt
Gute Antworten müssen
nicht jedes Mal neu entstehen.
Drei Vorlagen für Fahrschulen, die Ihr Team an das jeweilige Gespräch anpassen kann. Wählen, kopieren und persönlich ergänzen.
Beispieltexte zur Inspiration. Ein Versand erfolgt hier nicht.
Hallo {{Vorname}}, schön, dass du deinen Führerschein bei uns machen möchtest! Für welche Klasse interessierst du dich? Wir erklären dir gerne den Ablauf und die Anmeldung.
Hallo {{Vorname}}, wir haben deine Anfrage zur Fahrstunde aufgenommen. Passt dir {{Terminvorschlag}}? Bitte bestätige kurz, bevor wir den Termin fest einplanen.
Hallo {{Vorname}}, dein Theoriekurs beginnt am {{Datum}} um {{Uhrzeit}} in {{Standort}}. Bei Fragen zur Anfahrt oder zu den Unterlagen schreib uns gerne.
Nah an Ihren Kunden.
Auf ihren Lieblingskanälen.
WhatsApp, Telegram, Instagram, E-Mail und mehr. Entdecken Sie die Kontaktwege für Ihre Kundenkommunikation.
Alle 16 Kanäle ansehenIhr Team gibt den Takt vor.
Welche Kanäle nutzen Ihre Kunden? Wer beantwortet welche Fragen? Gemeinsam besprechen wir den passenden Umfang, Ihre Zuständigkeiten und den Einstieg mit oneChats.
Einsatz für Fahrschulen besprechen- Ihre KontaktwegeDie Kanäle auswählen, die im Alltag zählen.
- Ihre ZusammenarbeitTeams, Zuständigkeiten und Antworten festlegen.
- Ihr EinstiegEinrichtung, Umfang und Konditionen gemeinsam klären.
Ihre Fragen.
Unser erster Überblick.
oneChats für Fahrschulen: Das möchten Teams vor dem Einstieg häufig wissen.
Die eigene Frage stellenKönnen Büro und Fahrlehrer dasselbe Gespräch bearbeiten?
Gespräche lassen sich einer verantwortlichen Person zuweisen. Interne Notizen halten Absprachen fest, damit das Büro und die Fahrlehrer auf demselben Stand weiterarbeiten.
Ersetzt oneChats unsere Fahrschulverwaltung?
oneChats organisiert die Kommunikation. Schülerverwaltung, Zahlungen und verbindliche Fahrstundenplanung bleiben in Ihrer Fachsoftware. Im Erstgespräch klären wir, welche Übergaben für Ihren Ablauf sinnvoll sind.
Können wir mehrere Filialen abbilden?
Ordnen Sie Anfragen nach Standort und Anliegen. Gemeinsam legen wir fest, welches Team Kursfragen, Neuanmeldungen und bestehende Fahrschüler betreut.
Lernen wir
Ihr Team kennen.
Zeigen Sie uns, wie Ihre Kundenkommunikation heute aussieht. Wir besprechen, wie oneChats in Ihren Alltag passt.
- Gemeinsam auf Ihre Abläufe schauen
- Verfügbare Funktionen kennenlernen
- Einrichtung und Konditionen klären
Bereit für Ihr E-Mail-Programm.
Prüfen Sie Ihre Anfrage. Gesendet wird sie erst, wenn Sie sie in Ihrem E-Mail-Programm abschicken.
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