Mehr Klarheit rund um den nächsten Praxisbesuch.
Öffnungszeiten, Terminwünsche und organisatorische Rückfragen: Geben Sie Ihrem Praxisteam einen gemeinsamen Überblick über die Nachrichten rund um den Praxisbesuch.
- Allgemeine Fragen zu Sprechzeiten beantworten
- Terminwünsche an das Praxisteam weitergeben
- Für medizinische Anliegen den geeigneten Kontaktweg nennen
Ihre Kunden wählen den Kanal.
Ihr Team behält den Überblick.
Mehr Übersicht an der Anmeldung.
An der Rezeption treffen persönliche Anliegen und Telefonate zusammen. Wiederkehrende organisatorische Fragen lassen sich mit vorbereiteten Antworten und klaren Zuständigkeiten im Team bearbeiten.
So arbeitet Ihr Team damitGemacht für die Gespräche
in Ihrem Alltag.
Drei Situationen aus dem Bereich Arztpraxen. Wählen Sie aus, wie Ihr Team das Gespräch weiterführt.
Sammeln Sie organisatorische Wünsche und stimmen Sie diese mit der Praxisplanung ab.
Das Beispiel zeigt den Ablauf im Gespräch.Beispielgespräch ansehenBeantworten Sie allgemeine Fragen zu Erreichbarkeit, Anfahrt und Sprechzeiten.
Das Beispiel zeigt den Ablauf im Gespräch.Beispielgespräch ansehenDas Team unterscheidet allgemeine Organisation und Fragen, die einen persönlichen medizinischen Kontakt erfordern.
Das Beispiel zeigt den Ablauf im Gespräch.Beispielgespräch ansehenAusgewähltes Beispiel: Terminwünsche aufnehmen.
Ich möchte einen Termin vereinbaren. Wie erreiche ich Ihr Team?
Terminorganisation · Mit der Praxisplanung abstimmen.
Die richtige Person.
Mit dem ganzen Kontext.
Die Anmeldung ordnet das organisatorische Anliegen ein. Terminwünsche werden mit der Praxisplanung abgestimmt; medizinische Fragen erhalten den dafür vorgesehenen Kontaktweg.
- Zuständigkeiten direkt am Gespräch
- Interne Notizen für Absprachen im Team
- Vorbereitete Antworten, persönlich ergänzt
Gute Antworten müssen
nicht jedes Mal neu entstehen.
Drei Vorlagen für Arztpraxen, die Ihr Team an das jeweilige Gespräch anpassen kann. Wählen, kopieren und persönlich ergänzen.
Beispieltexte zur Inspiration. Ein Versand erfolgt hier nicht.
Guten Tag {{Vorname}}, unser Praxisteam unterstützt Sie gerne bei der Terminorganisation. Wann können wir Sie für die Abstimmung erreichen?
Unsere Sprechzeiten sind {{Sprechzeiten}}. Den Eingang zur Praxis finden Sie {{Anfahrt}}. Bei organisatorischen Fragen helfen wir gerne.
Für medizinische Fragen nutzen Sie bitte {{Praxis-Kontaktweg}}. Unser Team nennt Ihnen dort den passenden nächsten Schritt.
Nah an Ihren Kunden.
Auf ihren Lieblingskanälen.
WhatsApp, Telegram, Instagram, E-Mail und mehr. Entdecken Sie die Kontaktwege für Ihre Kundenkommunikation.
Alle 16 Kanäle ansehenIhr Team gibt den Takt vor.
Welche Kanäle nutzen Ihre Kunden? Wer beantwortet welche Fragen? Gemeinsam besprechen wir den passenden Umfang, Ihre Zuständigkeiten und den Einstieg mit oneChats.
Einsatz für Arztpraxen besprechen- Ihre KontaktwegeDie Kanäle auswählen, die im Alltag zählen.
- Ihre ZusammenarbeitTeams, Zuständigkeiten und Antworten festlegen.
- Ihr EinstiegEinrichtung, Umfang und Konditionen gemeinsam klären.
Ihre Fragen.
Unser erster Überblick.
oneChats für Arztpraxen: Das möchten Teams vor dem Einstieg häufig wissen.
Die eigene Frage stellenWelche Fragen sind für die gezeigten Chats gedacht?
Die Beispiele beschränken sich auf Organisation: Terminwünsche, Sprechzeiten und Anfahrt. Sie stellen keine medizinische Beratung dar.
Ersetzt oneChats unser Praxisverwaltungssystem?
Nein. Terminverwaltung und Patientenakte bleiben in Ihren Fachsystemen. Verbindliche Terminbestätigungen erfolgen nach Ihrem Praxisprozess.
Können wir Abwesenheitsinformationen hinterlegen?
Begrüßungen und Öffnungszeiten helfen, die Erreichbarkeit zu erklären. Für dringende oder medizinische Anliegen legen Sie eigene geeignete Kontaktwege fest.
Lernen wir
Ihr Team kennen.
Zeigen Sie uns, wie Ihre Kundenkommunikation heute aussieht. Wir besprechen, wie oneChats in Ihren Alltag passt.
- Gemeinsam auf Ihre Abläufe schauen
- Verfügbare Funktionen kennenlernen
- Einrichtung und Konditionen klären
Bereit für Ihr E-Mail-Programm.
Prüfen Sie Ihre Anfrage. Gesendet wird sie erst, wenn Sie sie in Ihrem E-Mail-Programm abschicken.
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