Können wir über unser Projekt sprechen?
Sehr gerne. Erzählen Sie uns davon.Ihr Team antwortet
Beratung & Agenturen
Interesse aufnehmen, Bedarf verstehen und den nächsten Termin vorbereiten.
Lösung entdeckenKundenkommunikation,
die Ihr Team verbindet.
WhatsApp, Instagram, Telegram und mehr. Ein gemeinsamer Posteingang.
Mit oneChats wird aus jeder Anfrage ein Gespräch, um das sich jemand kümmert.
Direkt ausprobieren · Mit Beispieldaten · Ohne Anmeldung
Laura Schneider WhatsApp
Ein sicherer Platz zum Ausprobieren. Alle Angaben sind fiktiv; Eingaben bleiben nur bis zum Neuladen in dieser Demo.
Probieren Sie es aus: Gespräch auswählen, Vorlage einsetzen und eine Beispielantwort schreiben.
Einfach schreiben. Gemeinsam antworten.
Beratung, Terminwünsche und Rückfragen: Führen Sie Ihre WhatsApp-Gespräche mit dem ganzen Team an einem Ort weiter.
Persönliche Beratung · Gemeinsamer Verlauf · Klare Zuständigkeit
Mehr über WhatsApp Im Gespräch kennenlernenWhatsApp mit oneChatsWie können wir Ihnen helfen?
Heute · Beispieldialog
Hallo! Können wir einen Beratungstermin vereinbaren?10:42
JLJulia aus dem Team
Sehr gerne, Laura. Worum geht es bei Ihrem Vorhaben?10:43
Ihre Nachricht …
Gespräche mit oneChats
Vom ersten Like zum nächsten Gespräch.
Hinter jeder Direktnachricht steckt Interesse. Greifen Sie Fragen zu Ihren Angeboten auf und geben Sie sie an die richtige Person weiter.
Direktnachrichten · Produktfragen · Persönliche Antworten
Mehr über Instagram Im Gespräch kennenlernenInstagram mit oneChatsWie können wir Ihnen helfen?
Heute · Beispieldialog
Ich habe euer Angebot in einer Story gesehen. Gibt es noch Plätze?10:42
JLJulia aus dem Team
Schön, dass du uns schreibst! Für welchen Termin interessierst du dich?10:43
Ihre Nachricht …
Gespräche mit oneChats
Auf Telegram erreichbar. Im Team organisiert.
Kunden schreiben dort, wo es für sie passt. Ihr Team beantwortet Telegram-Anfragen mit dem gleichen Überblick wie alle anderen Gespräche.
Kundenanfragen · Antwortvorlagen · Gemeinsame Bearbeitung
Mehr über Telegram Im Gespräch kennenlernenTelegram mit oneChatsWie können wir Ihnen helfen?
Heute · Beispieldialog
Können Sie mir noch die Infos zum nächsten Kurs schicken?10:42
JLJulia aus dem Team
Natürlich. Suchen Sie einen Termin am Abend oder am Wochenende?10:43
Ihre Nachricht …
Gespräche mit oneChats
Ein Hallo ist der Anfang.
Machen Sie es Ihren Besuchern einfach: Eine Frage stellen, eine Antwort erhalten und direkt mit Ihrem Team ins Gespräch kommen.
Chatfenster auf Ihrer Website · Eigene Begrüßung · Kontaktfelder
Mehr über Website-Chat Im Gespräch kennenlernenSchön, dass Sie da sind.Wie können wir Ihnen helfen?
Heute · Beispieldialog
Hallo! Ich habe eine Frage zu Ihrem Angebot.10:42
JLJulia aus dem Team
Hallo Laura! Sehr gerne. Was möchten Sie wissen?10:43
Ihre Nachricht …
Gespräche mit oneChats
Gemeinsam antworten. Klar zuständig.
Ein Gespräch, ein gemeinsamer Stand. Weisen Sie Anfragen zu und halten Sie mit internen Notizen fest, was Ihr Team als Nächstes wissen muss.
Zuständigkeiten · Interne Notizen · Labels & Status
Im Gespräch kennenlernenLS
Laura SchneiderFrage zum Angebot
Offen ZuständigJL Julia
Interne Notiz · Nur für Ihr Team
Laura möchte die Möglichkeiten für ihr Team besprechen. Bitte am Nachmittag antworten.
MK Markus · 10:45
Alle im Team sind auf dem gleichen Stand.
Wiederkehrende Fragen. Persönliche Antworten.
Bereiten Sie Antworten vor und passen Sie sie im Gespräch an. Eigene Begrüßungen und Abwesenheitsnachrichten zeigen Besuchern, wann Ihr Team wieder da ist.
Antwortvorlagen · Öffnungszeiten · Automatische Nachrichten
Im Gespräch kennenlernenAuch nach Feierabend da.Automatische Nachricht · Beispiel
Montag – Freitag09:00 – 17:00 Uhr
Danke für Ihre Nachricht! Wir sind morgen ab 9 Uhr wieder für Sie da und kümmern uns dann um Ihr Anliegen.Automatische Antwort
Persönlich formuliert.
Einmal hinterlegt, passend eingesetzt.
Einmal hinterlegt, passend eingesetzt.
Damit das Gespräch weiterführt.
Aus einer guten Unterhaltung wird ein konkreter Kontakt. Übergeben Sie Interessenten an oneProvia oder über eine eingerichtete Anbindung an Ihr CRM.
Kontaktübergabe · oneProvia · Aktivierte CRM-Anbindungen
Im Gespräch kennenlernenoneChatsEin gutes Gespräch
p
oneProviaDer nächste Schritt im CRM
LS
Laura SchneiderInteresse: Beratung für das Team
Ein Gespräch. Ein gemeinsamer Weg.
Alle KanälePosteingangIhr TeamNächster Schritt
So vielseitig wie
Ihre Kundengespräche.
Andere Branche, gleiche Frage: Wie bleiben wir persönlich, wenn immer mehr Menschen schreiben?
Wann beginnt der nächste Theoriekurs?
Wir helfen Ihnen beim Einstieg.Ihr Team antwortet
Fahrschulen
Fragen zu Kursen und Anmeldung beantworten – per WhatsApp, Instagram oder Website-Chat.
Lösung entdeckenIch würde gerne ein Angebot anfragen.
Worum geht es bei Ihrem Vorhaben?Ihr Team antwortet
Handwerk & Service
Anfragen sammeln, Rückfragen klären und der richtigen Person zuordnen.
Lösung entdeckenWelcher Kurs passt zu meinem Ziel?
Das finden wir gemeinsam heraus.Ihr Team antwortet
Bildung & Kurse
Interessenten beraten und häufige Fragen mit passenden Vorlagen beantworten.
Lösung entdeckenIst eine Besichtigung möglich?
Wir geben Ihre Anfrage ans Team weiter.Ihr Team antwortet
Immobilien
Erste Fragen aufnehmen und alle Informationen für den Rückruf festhalten.
Lösung entdeckenAn wen kann ich mich damit wenden?
Sie sind hier richtig. Wir kümmern uns.Ihr Team antwortet
Startups
Kunden persönlich begrüßen und Anliegen im Team weiterbearbeiten.
Lösung entdeckenEin Arbeitsplatz.
Für die Menschen in Ihrem Team.
Ob neue Interessenten oder bestehende Kunden: Gute Kommunikation ist Teamarbeit.
Vom ersten Interesse zum nächsten Gespräch.
Seien Sie erreichbar, wenn Besucher mehr wissen möchten. Sammeln Sie die Informationen, die aus einer ersten Frage einen konkreten nächsten Schritt machen.
- Anfragen über alle Kanäle beantworten
- Interesse mit Labels festhalten
- Kontakte zur weiteren Bearbeitung übergeben
oneChatsEin gutes Gespräch
p
oneProviaDer nächste Schritt im CRM
LS
Laura SchneiderInteresse: Beratung für das Team
Eine gute Antwort beginnt mit Überblick.
Ihr Team sieht, worum es geht und wer sich kümmert. So bleiben Anliegen auch bei Rückfragen und Übergaben nachvollziehbar.
- Gespräche einer Person zuweisen
- Wissen in internen Notizen teilen
- Offene und erledigte Anliegen unterscheiden
LS
Laura SchneiderFrage zum Angebot
Offen ZuständigJL Julia
Interne Notiz · Nur für Ihr Team
Laura möchte die Möglichkeiten für ihr Team besprechen. Bitte am Nachmittag antworten.
MK Markus · 10:45
Alle im Team sind auf dem gleichen Stand.
Aus Aufmerksamkeit wird ein Gespräch.
Greifen Sie Reaktionen auf Ihre Inhalte persönlich auf. Ihr Team beantwortet Rückfragen und begleitet Interessenten zum passenden Angebot.
- Reaktionen auf Inhalte persönlich aufgreifen
- Interessenten zum passenden Angebot begleiten
- Rückmeldungen für Ihr Team festhalten
Neue AnfrageInstagram
OffenZugewiesen an Marketing
Ein persönlicher Einstieg für neue Talente.
Beantworten Sie erste Fragen zur Stelle, bringen Sie Kandidaten mit der richtigen Person zusammen und stimmen Sie das Kennenlernen im Gespräch ab.
- Erste Fragen zur Stelle unkompliziert beantworten
- Anfragen dem richtigen Recruiting-Team zuordnen
- Kennlerngespräche und Rückmeldungen organisieren
Neue AnfrageWhatsApp
OffenZugewiesen an Recruiting
Weniger Abstimmen.
Mehr miteinander erreichen.
Die kleinen Dinge, die aus einzelnen Antworten einen gemeinsamen Ablauf machen.
WhatsApp, Instagram, Telegram und weitere Kanäle kommen in einem gemeinsamen Posteingang zusammen. Mit Labels und Status behalten Sie den Überblick darüber, was noch offen ist.
Produkt entdeckenWeisen Sie Gespräche zu und geben Sie Ihrem Team mit internen Notizen Kontext. Damit niemand erst nachfragen muss, was bereits besprochen wurde.
Produkt entdeckenSetzen Sie eine passende Antwortvorlage ein und ergänzen Sie die Details. Automatische Nachrichten übernehmen die Begrüßung oder informieren über Ihre Öffnungszeiten.
Produkt entdeckenÜbergeben Sie Interessenten an oneProvia oder eine eingerichtete CRM-Anbindung. oneChats bleibt der Ort für das Gespräch, Ihr CRM der Ort für die weitere Bearbeitung.
Produkt entdeckenSchön, dass Sie da sind.Wie können wir Ihnen helfen?
Heute · Beispieldialog
Hallo! Ich habe eine Frage zu Ihrem Angebot.10:42
JLJulia aus dem Team
Hallo Laura! Sehr gerne. Was möchten Sie wissen?10:43
Ihre Nachricht …
Gespräche mit oneChats
oneChatsEin gutes Gespräch
p
oneProviaDer nächste Schritt im CRM
LS
Laura SchneiderInteresse: Beratung für das Team
Gute Gespräche
dürfen weitergehen.
oneChats bringt Ihr Team mit Kunden ins Gespräch. oneProvia hilft dabei, die gewonnenen Kontakte anschließend strukturiert weiterzubearbeiten.
Verbinden Sie Kommunikation und Kontaktpflege – mit klaren Aufgaben für jedes Werkzeug.
CRM-Anbindung besprechenDie Übergabe setzt die für Ihr Konto aktivierten Module und Anbindungen voraus.
Ihre Kunden schreiben.
Wo sie sich wohlfühlen.
WhatsApp am Morgen, eine Instagram-Nachricht zwischendurch, eine E-Mail am Abend. Geben Sie Ihren Kunden die Wahl. Ihr Team behält die Gespräche zusammen im Blick.
Alle 16 Kanäle entdeckenGespräche führen.
Verbindungen schaffen.
Verbindungen schaffen.
oneChats. Ein Teil von ONE.
oneChats ist die Kommunikationsmarke von Uzun Digital. Im ONE-Ökosystem hat jede Marke eine klare Aufgabe. Unsere: Kunden und Teams in einem gemeinsamen Gespräch zusammenbringen.
Lernen wir uns kennenPassend zu Ihrem Team.
Gemeinsam geklärt.
Wie viele Menschen antworten? Welche Abläufe möchten Sie verbinden? Wir schauen auf Ihren Bedarf und besprechen den passenden Umfang.
Ihr Einstieg in oneChats
- Verfügbare Funktionen besprechen
- Einrichtung und Anbindungen klären
- Konditionen persönlich abstimmen
Eine öffentliche Preisliste steht derzeit noch nicht fest.
Was ist oneChats?
oneChats ist der gemeinsame Arbeitsplatz für Ihre Kundenkommunikation. WhatsApp, Instagram, Telegram, Website-Chat und weitere Kontaktwege kommen in einem gemeinsamen Arbeitsablauf zusammen. Ihr Team kann Gespräche zuweisen, beantworten und mit Notizen, Labels und Zuständen organisieren.
Welche Kanäle gehören zu oneChats?
WhatsApp, Instagram und Telegram gehören genauso dazu wie Facebook Messenger, E-Mail, Website-Chat und SMS. Die Kanalübersicht zeigt außerdem Signal, LinkedIn, TikTok, RCS, Microsoft Teams, Slack, Telefon, Apple Messages for Business und X. Im persönlichen Gespräch klären wir den passenden Umfang für Ihr Team.
Wie kommt der Chat auf meine Website?
Sie binden das oneChats-Chatfenster über ein Skript auf Ihrer Website ein. In den Einstellungen legen Sie Kontaktfelder, automatische Nachrichten und Öffnungszeiten fest. Sie können außerdem bestimmen, auf welchen Seiten der Chat-Button ausgeblendet bleibt.
Brauche ich dafür auch oneProvia?
Für die Bearbeitung Ihrer Gespräche brauchen Sie kein CRM. Wenn Sie Interessenten weiterbearbeiten möchten, kann oneChats sie an oneProvia oder über eine eingerichtete Anbindung an Ihr CRM übergeben. Die Verfügbarkeit richtet sich nach den für Ihr Konto aktivierten Modulen und Anbindungen.
Was passiert außerhalb unserer Öffnungszeiten?
Ihre Besucher können weiterhin schreiben. Sie können eine eigene automatische Nachricht für die Zeit außerhalb Ihrer Öffnungszeiten und für Feiertage hinterlegen. E-Mail-Hinweise helfen Ihrem Team, neue Anfragen mitzubekommen.
Was kostet oneChats?
Sprechen wir über Ihr Team und Ihren Bedarf. Wir stellen Ihnen den verfügbaren Funktionsumfang vor und klären die Konditionen persönlich. Eine öffentliche Preisliste steht derzeit noch nicht fest.
Lernen wir
Ihr Team kennen.
Zeigen Sie uns, wie Ihre Kundenkommunikation heute aussieht. Wir besprechen, wie oneChats in Ihren Alltag passt.
- Gemeinsam auf Ihre Abläufe schauen
- Verfügbare Funktionen kennenlernen
- Einrichtung und Konditionen klären
Lieber direkt schreiben?info@uzundigital.ch
Bereit für Ihr E-Mail-Programm.
Prüfen Sie Ihre Anfrage. Gesendet wird sie erst, wenn Sie sie in Ihrem E-Mail-Programm abschicken.
Im E-Mail-Programm öffnenIhr nächstes gutes Gespräch
beginnt mit einem Hallo.
Entdecken Sie, wie sich Kundenkommunikation gemeinsam anfühlt.
oneChats ausprobieren