Neue Ziele beginnen mit der richtigen Beratung.
Kursinteresse, Voraussetzungen und Unterrichtszeiten: Beantworten Sie Fragen auf den Kanälen Ihrer Interessenten und begleiten Sie den Weg zur passenden Weiterbildung.
- Kursinteressen und Voraussetzungen klären
- Interessenten der passenden Beratung zuordnen
- Fragen zu Zeiten und Anmeldung beantworten
Ihre Kunden wählen den Kanal.
Ihr Team behält den Überblick.
Der passende Kurs beginnt mit guten Fragen.
Wer neben dem Beruf lernen möchte, braucht Klarheit zu Zeiten, Format und Voraussetzungen. Ihr Beratungsteam hält diese Wünsche fest und führt das Gespräch auch bei einem Ansprechpartnerwechsel sinnvoll weiter.
So arbeitet Ihr Team damitGemacht für die Gespräche
in Ihrem Alltag.
Drei Situationen aus dem Bereich Bildungsanbieter. Wählen Sie aus, wie Ihr Team das Gespräch weiterführt.
Erfragen Sie das Ziel und die verfügbare Zeit, bevor Sie passende Angebote besprechen.
Das Beispiel zeigt den Ablauf im Gespräch.Beispielgespräch ansehenKlären Sie offene Fragen zu Voraussetzungen, Terminen und den nächsten Schritten.
Das Beispiel zeigt den Ablauf im Gespräch.Beispielgespräch ansehenOrganisieren Sie Fragen zu Veranstaltungsorten und Kursabläufen im zuständigen Team.
Das Beispiel zeigt den Ablauf im Gespräch.Beispielgespräch ansehenAusgewähltes Beispiel: Lernziele gemeinsam klären.
Ich möchte mich beruflich weiterbilden, habe aber nur abends Zeit.
Kursberatung · Berufsbegleitendes Format gesucht.
Die richtige Person.
Mit dem ganzen Kontext.
Die erste Anfrage wird nach Lernziel und Kursbereich eingeordnet. Die zuständige Kursberatung übernimmt mit den bereits geklärten Voraussetzungen.
- Zuständigkeiten direkt am Gespräch
- Interne Notizen für Absprachen im Team
- Vorbereitete Antworten, persönlich ergänzt
Gute Antworten müssen
nicht jedes Mal neu entstehen.
Drei Vorlagen für Bildungsanbieter, die Ihr Team an das jeweilige Gespräch anpassen kann. Wählen, kopieren und persönlich ergänzen.
Beispieltexte zur Inspiration. Ein Versand erfolgt hier nicht.
Hallo {{Vorname}}, welches Lernziel möchten Sie erreichen? Erzählen Sie uns auch, an welchen Tagen und in welchem Format Sie lernen möchten.
Hallo {{Vorname}}, für {{Kurs}} startet die nächste Gruppe am {{Datum}}. Gerne erklären wir Ihnen die Voraussetzungen und den Anmeldeweg.
Hallo {{Vorname}}, Ihr Kurs {{Kurs}} findet in {{Ort}} statt. Bei organisatorischen Fragen erreichen Sie uns hier.
Nah an Ihren Kunden.
Auf ihren Lieblingskanälen.
WhatsApp, Telegram, Instagram, E-Mail und mehr. Entdecken Sie die Kontaktwege für Ihre Kundenkommunikation.
Alle 16 Kanäle ansehenIhr Team gibt den Takt vor.
Welche Kanäle nutzen Ihre Kunden? Wer beantwortet welche Fragen? Gemeinsam besprechen wir den passenden Umfang, Ihre Zuständigkeiten und den Einstieg mit oneChats.
Einsatz für Bildungsanbieter besprechen- Ihre KontaktwegeDie Kanäle auswählen, die im Alltag zählen.
- Ihre ZusammenarbeitTeams, Zuständigkeiten und Antworten festlegen.
- Ihr EinstiegEinrichtung, Umfang und Konditionen gemeinsam klären.
Ihre Fragen.
Unser erster Überblick.
oneChats für Bildungsanbieter: Das möchten Teams vor dem Einstieg häufig wissen.
Die eigene Frage stellenKann jede Kursabteilung ihre Anfragen übernehmen?
Anfragen lassen sich nach Kursbereich zuordnen und der passenden Beratung zuweisen. Der bisherige Gesprächsverlauf bleibt für das betreuende Team nachvollziehbar.
Ersetzt oneChats unsere Lernplattform?
Nein. Lerninhalte, Teilnahmeverwaltung und Kursbuchung bleiben in Ihren Fachsystemen. oneChats unterstützt die Kommunikation rund um das Angebot.
Kann das Team auch vor der Anmeldung beraten?
Dafür eignen sich die gezeigten Abläufe besonders: Lernziel verstehen, Voraussetzungen klären und die nächsten Schritte persönlich erklären.
Lernen wir
Ihr Team kennen.
Zeigen Sie uns, wie Ihre Kundenkommunikation heute aussieht. Wir besprechen, wie oneChats in Ihren Alltag passt.
- Gemeinsam auf Ihre Abläufe schauen
- Verfügbare Funktionen kennenlernen
- Einrichtung und Konditionen klären
Bereit für Ihr E-Mail-Programm.
Prüfen Sie Ihre Anfrage. Gesendet wird sie erst, wenn Sie sie in Ihrem E-Mail-Programm abschicken.
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